Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen
MeTime Mentoring
Sandra Venohr-Scharf
Oskar-von-Miller-Straße 1e
82008 Unterhaching
Deutschland
(im Folgenden „Anbieterin“)
und ihren Klientinnen (im Folgenden „Klientin“).
Die AGB gelten für alle angebotenen Leistungen, insbesondere:
- Mentoring
- Coaching
- persönliche Beratung
- Gruppenprogramme
- Begleitprogramme
- Workshops
- Online-Sessions
- digitale Inhalte
Abweichende Bedingungen der Klientin werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
§2 Leistungen
Die Anbieterin bietet Mentoring-, Coaching- und Beratungsleistungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung an.
Die Leistungen können erfolgen:
- persönlich
- telefonisch
- online (z. B. über Zoom oder vergleichbare Plattformen)
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:
- der jeweiligen Programmbeschreibung
- individuellen Angeboten
- Vereinbarungen zwischen Anbieterin und Klientin
- Informationen auf der Website.
Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Erfolg. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung dar und ersetzen diese nicht.
§3 Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen der Anbieterin und der Klientin kann zustande kommen durch:
- Buchung über die Website
- Anmeldung zu einem Programm
- Terminbuchung
- Annahme eines Angebots
- schriftliche oder elektronische Bestätigung.
Mit der Buchung erkennt die Klientin diese AGB an.
§4 Investition und Zahlungsbedingungen
Die Investition für Leistungen ergeben sich aus:
- der jeweiligen Programmbeschreibung
- der Website
- individuellen Angeboten.
Alle Investitionsangaben verstehen sich – sofern nicht anders angegeben – inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung:
- per Überweisung
- per PayPal
- über andere angebotene Zahlungsdienstleister.
Sofern nicht anders vereinbart, ist der Gesamtbetrag vor Beginn der Leistung fällig.
Ratenzahlungen können individuell vereinbart werden.
Bei vereinbarten Ratenzahlungen bleibt der gesamte Programmpreis unabhängig vom Zahlungsplan geschuldet.
§5 Terminvereinbarung und Terminverschiebung
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn diese mindestens 24 Stunden vor dem Termin mitgeteilt wird. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann der Termin als durchgeführt gelten.
§6 Stornobedingungen für Programme
Bei Programmen mit festgelegtem Starttermin gelten folgende Stornobedingungen:
- bis 14 Tage vor Programmbeginn: kostenfrei
- bis 7 Tage vor Programmbeginn: 50 % des Programmpreises
- ab 7 Tage vor Programmbeginn: 100 % des Programmpreises
Nach Beginn eines Programms ist eine Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen.
§7 Vertragslaufzeit und Nichterstattungsregelung
Bei Mentoring- oder Coachingprogrammen mit festgelegter Laufzeit gilt die vereinbarte Programmlaufzeit als verbindlich.
Mit Beginn des Programms wird der gebuchte Platz für die Klientin reserviert und die Leistungserbringung beginnt.
Eine vorzeitige Kündigung oder ein Abbruch des Programms durch die Klientin führt grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Dies gilt auch dann, wenn:
- einzelne Termine nicht wahrgenommen werden
- Inhalte nicht genutzt werden
- das Programm vorzeitig beendet wird.
Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt der gesamte Programmpreis auch bei vorzeitigem Abbruch weiterhin fällig.
Das Programm stellt eine zusammenhängende Gesamtleistung dar, deren Inhalte und Struktur aufeinander aufbauen. Ein Anspruch auf Teilrückerstattung einzelner Programmbestandteile besteht daher nicht.
§8 Eigenverantwortung der Klientin
Die Teilnahme an Mentoring- oder Coachingangeboten erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich. Die Klientin ist sich bewusst, dass persönliche Entwicklungsprozesse individuell verlaufen und Ergebnisse nicht garantiert werden können.
Die Anbieterin gibt Impulse, Perspektiven und Begleitung.
Die Umsetzung sowie die daraus resultierenden Entscheidungen und Handlungen liegen vollständig in der Verantwortung der Klientin.
§9 Vertraulichkeit
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle Informationen aus der Zusammenarbeit vertraulich zu behandeln.
Persönliche Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Teilnehmer von Gruppenprogrammen verpflichten sich ebenfalls zur Vertraulichkeit über persönliche Inhalte anderer Teilnehmer.
§10 Urheberrecht
Alle Inhalte, die im Rahmen der Zusammenarbeit zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.
Hierzu gehören insbesondere:
- Unterlagen
- Konzepte
- Methoden
- Übungen
- Videos
- Audios
- Arbeitsmaterialien
Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
§11 Aufzeichnungen
Aufzeichnungen von Mentoring- oder Coaching-Sitzungen sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.
Sofern Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, dürfen diese ausschließlich für den persönlichen Gebrauch genutzt werden.
§12 Technische Voraussetzungen bei Online-Sessions
Bei Online-Sessions ist der Kunde selbst verantwortlich für:
- eine stabile Internetverbindung
- geeignete technische Ausstattung
- funktionierende Audio- und Videoverbindungen.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für technische Probleme auf Seiten der Klientin.
§13 Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Die Teilnahme an Mentoring- oder Coachingangeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für persönliche Entscheidungen oder Ergebnisse, die aus der Umsetzung der Inhalte entstehen.
§14 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von MeTime Mentoring. Diese ist auf der Website einsehbar.
§15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.